Pokawa

Commande en ligne. Attendue à 19h44, j'ai du attendre plus de 15 minutes encore. Cela fait donc presque 40 minutes d'attente au total entre la commande et le retrait de celle ci, simplement pour deux bowls. Côté hygiène c'est pas ca non plus. Avoir des gants ne veut pas dire que l'on peut tout toucher (porte d'entrée, placards, echelles pour acceder aux stocks ...) et ne pas les changer ensuite, avant de manipuler directement les aliments par exemple. La gestion de l'hygiène et des zones propres / sales sont clairement a revoir. J'étais un habitué mais je vais clairement penser à changer mes habitudes.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Un menu a 9.90 pour 2 petits onigiri et une boisson, je trouve cela excessive. Hormis le prix, j’ai demandé si le thon dans les onigiris était cuit (comme dans les conserves). On m’as répondu que oui, hors ils était cru. Résultat, j’ai du jeter 9.90e a la poubelle. Je ne reviendrais pas.

Jeudi 25 juin 2026, avec mon mari, nous avons commandé 2 salades médium. C’etait la première fois qu’on allait dans ce genre d'établissement. Nous nous sommes régalés. Le temps de m’absenter que la commande était déjà prête. Mon mari ne pouvant se déplacer, l'employée, d’une grande gentillesse, a amené le plateau à table malgré un service au comptoir. Je vous recommande vivement cet établissement qui prépare d'excellente salade.

Cuisine 2/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 30–40 € par personne

Première et dernière expérience dans cette enseigne. N'en connaissant pas le fonctionnement, je passe commande à la borne pour un repas sur place avec mon fils de 8 ans. En arrivant, je remarque qu'une seule employée se démène seule en cuisine, tandis qu'une autre est assise à l'extérieur (en pause, visiblement). Afin d'anticiper l'organisation et par pure courtoisie, je m'approche du comptoir pour demander simplement s'il faut régler avant ou après le repas. C’est alors que l'employée revenue de l'extérieur me répond de façon extrêmement sèche, sans même daigner se retourner ni me regarder, en me disant qu'elle est occupée et qu'elle m'appellera quand ce sera le moment. Devant un ton si désagréable et un tel manque de politesse, je lui fais remarquer que sa manière de parler est inappropriée. Au lieu de s'excuser, cette personne fait preuve d'une mauvaise foi déconcertante. Face à une telle attitude, je lui ai clairement dit que si je n'étais pas accompagné de mon fils de 8 ans qui avait faim, j'aurais purement et simplement annulé ma commande pour partir. Pour ne pas rester dans cette ambiance toxique, j'ai exigé que mon repas soit finalement préparé "à emporter". Le comble de cette histoire ? En demandant à voir le responsable de l'établissement pour signaler ce comportement, cette même personne m'a rétorqué que c'était **elle** la responsable. Qu'une manager traite des clients de la sorte est d'une gravité absolue. Au lieu de chercher à apaiser la situation – d'autant plus que je choisissais d'emporter ma commande plutôt que de tout annuler et lui laisser les plats préparés sur les bras –, elle a préféré s'enfermer dans sa fierté mal placée. Elle a même pris un malin plaisir ironique à me lancer un "bonne soirée" provocateur en me tendant mon sac. Si la chaleur étouffante de la canicule, le commerce ou le contact humain vous pèsent à ce point, changez de profession. À éviter absolument !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

J’adore c’était trop bon je me suis régalée merci à vous! + la petite sucette en cadeau 😍😍

Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5

Service rapide et efficace, ce qui est très appréciable. En revanche, les tarifs restent un peu élevés par rapport à la prestation proposée. Par ailleurs, un effort devrait être fait concernant la propreté des toilettes, qui n'étaient pas très propres lors de ma visite. Dans l'ensemble, l'expérience est correcte mais quelques améliorations seraient bienvenues.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Excellente expérience chez Pokawa ! Les pokés étaient délicieux, frais et parfaitement préparés. Un immense merci à Sarah et Barbara qui ont été absolument incroyables du début à la fin : souriantes, accueillantes, professionnelles et aux petits soins. Leur bonne humeur et leur gentillesse ont vraiment fait la différence et ont rendu notre visite encore plus agréable. C’est rare de rencontrer une équipe aussi investie et chaleureuse. Nous reviendrons avec grand plaisir ! Merci encore à toutes les deux pour ce superbe accueil. #Gigi 🌸

C'est frais ! C'est bon ! C'est sain ! Personnel à l'écoute, souriant et agréable. Un clin d'œil particulier à Barbara, merci pour votre gentillesse !

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Super bon! Une petite erreur s'était glissée dans ma commande à livrer, elle a été rectifiée et même au-delà dans la minute qui suit ! Avec humour et une extrême sympathie qui plus est.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Très bonne expérience, service hyper rapide, nous avons reçu nos plats en moins de 5min. Bonus pour Barbara qui gère l’accueil et la relation cliente comme une reine. Malgré un rush et une boutique remplie, elle garde le sourire et répond aisément aux demandes clients. Chapeau. Merci beaucoup nous reviendrons les yeux fermés.