POKAWA Poké bowls

Service 1/5

Expérience très décevante. Je suis entré simplement pour commander un smoothie. On m’a immédiatement orienté vers la borne de commande. Très bien, aucun problème avec ça. En revanche, le smoothie que je cherchais était introuvable sur la borne. Je demande donc de l’aide à une employée. Non seulement elle ne semblait pas connaître le produit, mais son accueil a été particulièrement désagréable : pas un sourire, aucune volonté d’aider. Lorsque je lui ai fait remarquer la situation, sa réponse a été : « Il faut évoluer avec son temps. » J’ai presque pris ça pour un compliment… Mais ce genre de réponse illustre surtout un vrai manque de sens du service. Moderniser la prise de commande ne devrait jamais remplacer l’accueil, l’écoute et la courtoisie. je précise que j’étais seul à la boutique Boutique Une enseigne qui revendique l’esprit d’Hawaï devrait avant tout transmettre la convivialité et la bienveillance. À Courbevoie, ce n’était malheureusement pas le cas. Il serait temps de revoir la qualité du service afin qu’elle soit à la hauteur de l’image que Pokawa souhaite véhiculer.

Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5

Après ma visite du samedi 18 juillet à 19h30, j’ai été profondément choqué par le comportement d’un employé masculin envers sa collègue asiatique, qui semblait être arrivée en France récemment et avoir encore des difficultés avec la langue. Devant les clients, il s’est montré très irrespectueux et agressif à son égard. Pendant notre repas, nous avons constaté qu’il élevait la voix contre elle et semblait l’empêcher de partir en se plaçant devant la porte. La situation l’a visiblement mise en détresse, au point de la faire pleurer. Nous sommes intervenus pour nous assurer que tout allait bien. La jeune femme est restée très discrète et a rapidement minimisé la situation, probablement pour éviter de créer des tensions avec son collègue. Cette scène nous a profondément attristés. Personne ne devrait avoir à subir un tel traitement sur son lieu de travail. Si ce que nous avons observé reflète son quotidien, il est important que la direction prenne cette situation au sérieux et veille à offrir à l’ensemble de ses employés un environnement de travail respectueux et sécurisant.

Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais. Très mauvaise expérience. La manager est particulièrement désagréable et son comportement est inacceptable. Elle parle mal à son équipe, et devant les clients, ce qui met tout le monde mal à l’aise. Quant à sa façon de s’adresser aux clients, elle manque clairement de professionnalisme. Nous lui avons simplement demandé s’il était possible d’emprunter un chargeur quelques minutes afin de rallumer un téléphone, car il était tard. Nous avons reçu un refus accompagné d’une réponse hautaine et méprisante, sans la moindre empathie. Tout au long du service, elle soufflait ouvertement dès qu’un problème se présentait, devant les clients, donnant l’impression que les demandes étaient un fardeau. Ce n’est absolument pas le comportement que l’on attend d’une responsable. Je ne recommande pas du tout ce restaurant. Heureusement, les autres Pokawa offrent un accueil plus agréables. À fuir.

Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5

Cela fait deux fois que je commande des mochis chocolat coco et ces derniers sont rassis. Cela est tout de même très dommageable au regard de leur prix 4.50€. Je ne reviendrai

Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

Bon à savoir : 17 euros pour un bol ridiculement petit, sans saveur et avec un fond de quinoa collé et dont l'ensemble n'est pas conforme à la commande + une petite bouteille de San Pellegrino. Je mets une étoile pour ne pas mettre zéro tellement je n'ai pas aimé.

Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne

J’étais assez contente au début, mais j’ai été surprise par la couleur du thon et la quantité quand même faible. Finalement, 2-3h après le repas, j’ai eu un important gonflement des mains, très probablement lié à une réaction à l’histamine (souvent associée à une rupture de la chaîne du froid du thon). Cela soulève des inquiétudes sur la fraîcheur des produits et les conditions sanitaires... ⚠️🐟

Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5

Très déçue de mon expérience. J’ai pris un poke chaud et mon bol était à moitié rempli. Il y avait très peu de poulet et presque pas de riz, au point que j’avais encore faim en sortant, ce qui est vraiment abusé vu le prix. Franchement, on a l’impression que les quantités sont réduites au minimum. Ce n’est pas du tout satisfaisant et ça ne donne pas envie de revenir.

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne

La boutique fermait et pourtant la personne qui gérait cela a pris le temps de m 'aider avec le sourire ...a répondu à toutes mes questions! Une jeune femme compétente... avant hier en soiree le 17 mars

Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne

De passage chez Pokawa aujourd'hui dimanche 15 mars aux alentours de 18h, j'ai été particulièrement touchée par l'accueil de l'employée qui m’a servi. Au-delà de son efficacité, elle a fait preuve d'une humanité et d'une bienveillance rares qui honorent votre enseigne. C'est une personne qui place le cœur au centre de son métier. Je reviendrai avec grand plaisir !

Une manager sympathique avec une équipe jeune Portions surprenante au prix moyennement cher Parfait pour ceux qui aiment les mélanges sucrés salés acidulés