POKAWA Poké bowls est un restaurant hawaïen situé au Av. Jean Albert Lamarque Centre commercial Leclec Quartier Lery, à La Seyne-sur-Mer (83500). L'établissement obtient une note de 4,4/5 sur 750 avis Google, ce qui le place n°69 sur les 209 restaurants à La Seyne-sur-Mer (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,3/5, le service 3,4/5 et l'ambiance 3,4/5. Plats les plus cités dans les avis : poke bowls, saumon, création sweet bowl et poke création. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (10 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, POKAWA Poké bowls est ouvert de 11h30 à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
PokaWa Poké Bowls vous invite à savourer les saveurs ensoleillées d'Hawaï au cœur de La Seyne-sur-Mer. Situé dans le centre commercial Leclerc, quartier Lery, notre restaurant vous propose une expérience culinaire authentique et rafraîchissante. Composez votre propre bol Poké en sélectionnant parmi une variété de poissons frais (thon, saumon, etc.), de riz (blanc, brun), de légumes croquants et de sauces savoureuses. Nos recettes, élaborées avec des ingrédients de qualité, mettent en valeur la fraîcheur et la diversité des produits. Que vous soyez amateur de cuisine saine et équilibrée ou simplement en quête d'une expérience gustative exotique, Pokawa est l'adresse idéale. Découvrez également nos formules avantageuses et notre service rapide et accueillant. Venez déguster un véritable voyage culinaire hawaïen à Pokawa ! Retrouvez-nous Avenue Jean Albert Lamarque.
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Dommage que je ne puisse pas mettre une photo de ce que j’ai reçu… merci à Uber pour le remboursement intégral de la commande (partie à la poubelle).
Et Les quantités c’est pas la même qu’au restaurant.
Déçue que le restaurant de la seyne ne soit pas à la hauteur du restaurant situé à La Valette …
Réponse du professionnel : Aloha Maëva, nous sommes vraiment navrés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes 😔 La qualité et les quantités de nos bowls doivent être irréprochables, que ce soit en livraison ou en restaurant, et nous comprenons tout à fait votre déception face à cette différence ressentie par rapport à notre établissement de La Valette. Vos retours sont précieux et contribuent directement à notre amélioration continue 🙏 Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous faire vivre une expérience bien meilleure prochainement 🌺 🍍Pokawa Team🍍
F
Florence Le Gallo Google
Je me suis rendue compte à la maison que le cheesecake acheté 15min avant était périmé (!!) : impossible de les joindre par téléphone, par mail, par les réseaux sociaux, et le formulaire de réclamation du service client n’est pas fonctionnel…
Réponse du professionnel : Aloha Florence, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante avec votre cheesecake périmé, c'est tout à fait inacceptable 😔 Nous prenons note de vos difficultés à nous contacter et travaillons à améliorer notre accessibilité en continu. Pour nous faire part de votre situation, nous vous invitons à utiliser notre formulaire : https://pokawa.com/service-client/ 🙏 🍍Pokawa Team🍍
S
Sandrine Bougie Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Endroit propre et très bien décoré, avec possibilité de manger sur place ou sur la terrasse extérieur située à l’avant du restaurant. Toilettes intérieur disponible.
Endroit climatisé 👍
Réponse du professionnel : Aloha Sandrine ! 🌺 Merci pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre établissement vous ait séduite par sa propreté, sa belle décoration et son espace climatisé 😊 Que ce soit en salle ou sur notre terrasse ensoleillée, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un cadre agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! 🍍Pokawa Team🍍
D
David Google
Cuisine 2/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Il y a un souci sur un terminal.... Faire très attention
Il n'y a aucune attente en cuisine service ultra rapide!!!(J'ai compris après pourquoi)
Je décide de prendre le médium voir ci-joint la photo qu'est-ce que c'est si j'aurais pris un petit... L'avocat est dur je pense que ce n'est pas du thon c'est du saumon qu'ils ont mis Pour 17 €, je vous conseille d'aller juste à côté à pitaya la densité n'est pas la même et les produits...
Valeur sûre!!!
Première et dernière fois que je viens ici.
J'ai terminé à pitaya
Réponse du professionnel : Bonjour David, nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé. 😔 Nous sommes vraiment désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la taille des portions, la texture de l'avocat et la confusion possible entre les poissons proposés. Ces remarques sont précieuses et contribuent à notre démarche d'amélioration continue 🙏. Concernant le souci évoqué sur le terminal, nous prenons cela très au sérieux. Si vous souhaitez nous faire part de davantage de détails afin que nous puissions analyser ce qui s'est passé lors de votre visite, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://pokawa.com/service-client/ Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante à l'avenir. 🌺 🍍 Pokawa Team 🍍
G
Gina Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J’ai mangé un délicieux red et mange poké.
C’était frais, goûteux et complet.
Les employés étaient adorables et très serviables.
Réponse du professionnel : Aloha Gina ! Un grand merci pour votre retour 😉🍍 Saviez-vous que nous avions un programme de parrainage ? N'hésitez pas à aller le découvrir et profiter de récompenses ! https://pokawa.com/fr_fr/programme-de-parrainage/
J
Julie Carranho Martins Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Sur place, à emporter ou même par Uber eat, JAMAIS déçus, les quantités sont toujours hyper bien, sans compter que si il manque un aliment il compensent autrement, sans oublier la petite sucette coeur qui fait du bien en dessert, jamais rien à dire sur cet établissement à part le fait que tout est toujours, bon, frais, rapid et surtout PROPRE, sans compter le patron qui est vraiment quelqu'un de très agréable 🙌 ne changez rien ♥️
Réponse du professionnel : Aloha ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le moment 🙂 Venez découvrir notre programme de parrainage https://pokawa.com/fr_fr/programme-de-parrainage/ !
F
Franck Lecercle Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous nous sommes fait livrer, comme d'habitude c'était excellent
Réponse du professionnel : Aloha Franck ! Nous sommes ravis que cela vous plaise ✨ Venez découvrir notre programme de parrainage https://pokawa.com/fr_fr/programme-de-parrainage/ !
F
Fred Vainguer Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je ne peux pas juger l’ambiance, c’était une commande à emporter
Réponse du professionnel : Aloha Fred ! Vos mots nous touchent, merci mille fois 🤗 Partagez votre expérience autour de vous et profitez de notre programme de parrainage ! Plus d'information sur https://pokawa.com/fr_fr/programme-de-parrainage/
J
Jessica Dardilhac Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 60–70 € par personne
Nous avons commandé trois poke bowls personnalisés : un au poulet, un au thon et un au saumon.
Dès l’ouverture du poke bowl au saumon, une odeur extrêmement forte et suspecte s’en est dégagée. Malgré cela, j’ai goûté le saumon et me suis immédiatement retrouvé avec une sensation de picotement en bouche, signe évident que le produit n’était pas consommable.
Face à cette situation, nous nous sommes déplacés sur place avec le poke bowl concerné. Là, le personnel a nié tout problème, affirmant que le saumon était « très bon » sous prétexte qu’il était mariné et que son goût était donc différent d’un saumon nature.
Pire encore, la personne en face de nous s’est ouvertement moquée de nous, minimisant la situation en disant que « ça peut arriver ».
Nous avons bien évidemment répondu qu’il est inadmissible, grave et dangereux de servir du saumon avarié à des clients, et que ce genre de négligence peut avoir de réelles conséquences sur la santé. Ce manque de professionnalisme et ce mépris total du client sont tout simplement inacceptables.
Plus jamais pokawa....a fuir si vous ne voulez pas etre gravement malade
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience et prenons votre retour très au sérieux. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos priorités, et nous comprenons votre inquiétude face à cette situation. Nous regrettons profondément que l'accueil et les explications reçues en restaurant n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et n'aient pas répondu à vos préoccupations légitimes concernant la qualité du saumon. Votre témoignage nous aide à identifier les axes d'amélioration nécessaires, tant sur la fraîcheur de nos ingrédients que sur l'écoute et la bienveillance de notre équipe envers nos clients. Nous vous assurons que vos remarques seront transmises pour une amélioration continue de nos services. 🍍Pokawa Team La Seyne sur mer🍍
M
Marie A Google
Cuisine 5/5
J’ai d’abord reçu un mauvais plat, mais l’équipe a rapidement rectifié en m’envoyant un autre plat en geste commercial… et en plus, c’était délicieux ! Merci Pokawa 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Marie, merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu corriger rapidement cette erreur et surtout que vous ayez apprécié votre plat 😊 Votre satisfaction reste notre priorité et vos commentaires nous aident à progresser chaque jour. C'est un plaisir de vous régaler avec nos saveurs hawaïennes ! À très bientôt pour de nouvelles découvertes gourmandes 🌺 🍍Pokawa Team La Seyne sur mer🍍
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lou-anne porcher Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
mercredi soir !
L’équipe est rapide, efficace et très agréable. Le service est impeccable, on est servi sans attente et avec le sourire. Les pokés sont bien préparés et délicieux. Je recommande sans hésiter ! 🌴🥗
Réponse du professionnel : Aloha Lou-anne ! Toute l'équipe vous remercie de votre retour. Saviez-vous que nous avions un programme de parrainage ? N'hésitez pas à aller le découvrir et profiter de récompenses ! 😄 https://pokawa.com/fr_fr/programme-de-parrainage/
L
Louis Bensa Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Commande par UberEats ce soir, on me téléphone 30minutes plus tard pour me dire qu’ils n’ont plus d’aiguillettes vegetales, on me propose de remplacer par de la viande ou du poisson, je refuse et je demande l’annulation. On me raccroche au nez, pas d’annulation de la part du restaurant et Uber Eats refuse de me rembourser 55€ de commande.
Réponse du professionnel : Bonjour Louis, nous sommes sincèrement navrés de lire votre expérience aussi décevante. Nous comprenons totalement votre frustration face à cette situation où l'indisponibilité d'un produit et la gestion de l'échange n'ont clairement pas été à la hauteur de vos attentes. Le manque de professionnalisme lors de l'appel est inacceptable et nous en prenons pleinement conscience. Vos retours sont précieux et nous aident à identifier nos axes d'amélioration, notamment sur la gestion des ruptures de stock et la qualité de notre communication. Nous prenons très au sérieux cette situation et allons travailler en interne pour que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. 🍍Pokawa Team🍍
M
Morgane Raynard Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Adja est géniale ! Le responsable aussi ! Nourriture très bonne
Réponse du professionnel : Aloha Morgane Raynard ! Un grand merci pour ces 5 étoiles. Saviez-vous que nous avions un programme de parrainage ? N'hésitez pas à aller le découvrir et profiter de récompenses ! 🌈 https://pokawa.com/fr_fr/programme-de-parrainage/
E
Emma Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super décoration ! Par contre un grand monsieur criait sans cesse "BIENVENUE" même si on partez
Je recommande
Réponse du professionnel : Aloha Emma ! Vos compliments nous vont droit au cœur 😃 Partagez votre expérience autour de vous et profitez de notre programme de parrainage ! Plus d'information sur https://pokawa.com/fr_fr/programme-de-parrainage/
H
Hichem DRIDI Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Accueil , rapidité amabilité sont les points fort de ce restaurant , merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Aloha Hichem ! Vos compliments nous vont droit au cœur 😊 Partagez votre expérience autour de vous et profitez de notre programme de parrainage ! Plus d'information sur https://pokawa.com/fr_fr/programme-de-parrainage/
C
Celine Seno Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Serveur a été vraiment odieux aucune empathie. Ma carte a été bloquée à cause du terminal. Ci-joint en photo, j’ai tapé mon code à plusieurs reprises, et évidemment il aurait fallu que je devine que le six était à la place du trois et qu’il n’y avait pas de touche neuf, mais que c’était inversé, on est dans du n’importe quoi, je suis outrée !!!
Réponse du professionnel : Aloha Céline, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre restaurant. La situation que vous décrivez avec notre terminal de paiement et l'attitude de notre serveur ne reflète absolument pas les standards de service que nous nous efforçons de maintenir chez Pokawa. Les problèmes techniques peuvent être frustrants, et nous comprenons totalement votre mécontentement. Nous allons immédiatement vérifier notre terminal de paiement pour nous assurer de son bon fonctionnement et sensibiliser à nouveau notre équipe sur l'importance d'une communication bienveillante et empathique avec nos clients. Votre retour est précieux car il nous permet d'améliorer continuellement la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards. 🌺 L'équipe Pokawa 🍍
E
Elow H Google
Cuisine 1/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je commande chez pokawa une fois par mois depuis l'ouverture, et jamais déçu sauf a l'instant, en commande Uber eat. J'ai pris un mini poke saumon. Je veux bien que ce soit mini, mais ya tellement pas bcp de riz qu'à des endroits on voit le fond du bol. L'avocat est écoeurant, passé. Le saule j'ai 5 morceaux. On dirait vraiment le reste de la veille alors que j'ai commandé a l'ouverture. Je suis dégoûtée car l'avocat périmé a pris le goût sur le reste je vais pas le manger. Le cheesecake est on mais franchement ça dégouline de partout. On est lundi on, mais faite un effort svp.
Réponse du professionnel : Aloha, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante, d'autant plus que vous êtes un client fidèle depuis notre ouverture. Nous comprenons votre frustration concernant la qualité de votre Mini Poke Saumon, particulièrement au niveau de la quantité de riz, de la fraîcheur de l'avocat et du saumon, ainsi que la présentation du cheesecake. Nous accordons habituellement une attention particulière à la fraîcheur de nos ingrédients et aux portions servies. Vos commentaires sont précieux et nous aident à maintenir nos standards de qualité. Notre équipe va redoubler de vigilance concernant la préparation des commandes, notamment pour la livraison. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience plus satisfaisante, fidèle à nos standards habituels. 🌺 🍣
🍍Pokawa Team La Seyne sur mer🍍
M
Magali Yorillo Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonsoir, nous avons pris Pokawa pour notre dîner de ce soir, et en rentrant nous avons constaté que notre demande n’a pas était respecté.
Ont a commander 1 BIG shirashi et un Médium shirashi.
Ont a découvert que vous nous avez mis 2 médium
Le big est payant et ont a payer 20€ pour un médium (taille moyenne)
Cela nous contrarie de payer 20€ pour peu de quantité d’aliment qu’il y’a dedans .
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante concernant votre commande d'hier soir.
Nous comprenons parfaitement votre frustration d'avoir reçu deux portions Medium au lieu d'une Big et une Medium comme demandé.
Cette confusion dans la préparation de votre commande n'est pas représentative de notre niveau de service habituel. Votre retour est précieux car il nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de renforcer notre attention lors de la préparation des commandes. Notre équipe va redoubler de vigilance pour éviter que cette situation ne se reproduise.
Pourriez vous nous contacter via l'adresse mail suivante.
[email protected]
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous faire vivre une expérience à la hauteur de vos attentes. 🌺 🍜
Cordialement, 🍍Pokawa Team🍍
M
Melina Dirrig Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Service client horrible, je commande via uber eat, je reçoit ma commande ils se sont trompés pour la 2 eme fois. Je passe un premier appel à 20h37… aucune réponse. Je réessaye à 20h53 et laisse un message pour expliquer le problème. Comprenant qu’ils sont sûrement dans le rush je ne force pas plus ...Je tente enfin une dernière fois à 21h50 et de nouveau la messagerie. Je ne trouve pas ça normal de n’avoir personne à contacter en cas de problème et le numéro sur le ticket de caisse et également injoignable. Il n’est pas normal de payer un supplément 3€ pour ne pas l’avoir. Pour ma commande d’aujourd’hui je suis allergique au carottes et ils ont inversé avec la commande de ma mère qui a elle demander des carottes dans sa base.
Réponse du professionnel : Aloha Melina, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service. La confusion dans votre commande, particulièrement concernant les carottes alors que vous y êtes allergique, est un incident grave que nous prenons très au sérieux. Sachez que nous allons immédiatement revoir nos procédures de vérification des commandes pour éviter que de telles situations ne se reproduisent.
Pouvez-vous prendre contact avec notre Manager Anielo à [email protected] afin de pouvoir regagner votre confiance ?
La sécurité et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. 🍜 🌺 🍍Pokawa Team🍍
M
Mari-lou Quittanson Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 30–40 € par personne
Lieu très chaleureux c’est très propre le personnel est accueillant et la nourriture est super bonne
Réponse du professionnel : Aloha ! Votre avis nous motive à vous satisfaire à nouveau 🙂 Partagez votre expérience autour de vous et profitez de notre programme de parrainage ! Plus d'information sur https://pokawa.com/fr_fr/programme-de-parrainage/
A
Anielo cremona Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Magnifiquement bon, des aliments de qualité, on sent une amélioration depuis plusieurs mois, la propreté et le serieux sont au RDV ! Client fidèle et jamais malade ( j'y mange quasi tous les jours ) et mon transit me remercie de manger des produits de qualité ! Ceux qui ont du mal avec les quantités, ce sont les quantités à respecter, et cela est suffisant ! largement ! Merci encore 🍍 Vive l'ananas !
Réponse du professionnel : Aloha ! Nous sommes ravis que les plats vous aient plu. 🌴✨ Venez découvrir notre programme de parrainage https://pokawa.com/fr_fr/programme-de-parrainage/ !
A
Amandine Combarieu Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Honteux… voir le fond du bowl avant même d’avoir commencé à manger tellement les quantités sont minimes. Une cuillère à café d’avocat, quelques Edanames. J’ai eu le malheur de ne prendre que 4 ingrédients sur les 5 maximums et je n’en ai eu aucun dont la quantité a été augmentée pour compenser. Je mange des poke bowl chaque semaine et jamais je n’ai vu ça. 12 euros pour une cuillère à café d’avocat, une de mangue, une demie d’edanames, un peu de granade et même pas l’entièreté du fond du bol de riz… clairement si vous voulez manger dans cette enseigne allez à l’avenue 83 ou ils respectent le dosage du bowl que vous achetez.
J
Johan Cid Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Un peu léger la portion pour un prix à 19 euros menu saumon encore un concept ou le client le paye cher
Pas de cuisine une saladette avec des boules doseuses pour un grammage précis oublié la générosité dans l assiette première et dernière
P
Peg peg Google
Au top ! Personnel accueillant, souriant, très professionnel, les salades sont copieuses, produits frais ! Restaurant très propre
Réponse du professionnel : Aloha Peg peg ! Nous tenons à vous dire un grand merci 🙂😊
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