Pokawa est un restaurant hawaïen situé au 8 Pl. de la République, à Valence (26000). L'établissement obtient une note de 4,1/5 sur 514 avis Google.
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 2,4/5, le service 2/5 et l'ambiance 2,1/5. Plats les plus cités dans les avis : poulet, poke bowl saumon thon, saumon et soja sucrée. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Pokawa est ouvert de 11h à 14h30 et de 18h à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
PokaWa Poké Bowls, situé 8 Place de la République à Valence (26000), vous invite à découvrir les saveurs ensoleillées d'Hawaï. Ce restaurant vous propose une expérience culinaire authentique et rafraîchissante autour du Poké Bowl, un plat traditionnel hawaïen composé d'un bol de riz, de poisson cru mariné (thon, saumon, etc.), de légumes frais et d'une variété de sauces savoureuses. Vous pourrez composer votre propre bol en choisissant parmi une large sélection d'ingrédients frais et de haute qualité, ou opter pour une création originale du chef. L'ambiance est décontractée et conviviale, idéale pour un déjeuner rapide ou un dîner entre amis. PokaWa met l'accent sur la fraîcheur des produits et la qualité des saveurs, pour une expérience gustative inoubliable. Venez savourer un voyage culinaire au cœur de l'archipel hawaïen ! N'hésitez pas à consulter notre carte en ligne pour découvrir nos différentes options. Réservation conseillée.
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai commandé un poke au thon mariné et en ouvrant la boîte, je découvre l'avocat complètement oxydé, pas un morceau sans noir. J'appelle Pokawa pour avoir une explication et la seule que j'obtiens est que l'avocat est découpé la veille donc c'est normal et mangeable. Personne peu agréable et pas compréhensive. Perso, je ne paie 13.9€ pour manger de l'avocat oxydé, des carottes "industrielles" et du thon sans goût. Vraie déception tant sur le poke que du contact que j'ai eu
Réponse du professionnel : Bonjour Isaballe,
Comme dit lors de notre échange téléphonique, l'avocat de votre poke avait été découpé la veille au soir, ce qui explique qu'il ait pu légèrement noircir au contact de l'air. Ce phénomène est tout à fait naturel et n'altère en aucun cas son goût si sa qualité.
Concernant les carottes, elles sont découpées directement sur place dans notre établissement et ne sont donc pas si industriels comme vous l'indiquez.
Enfin, pour le thon, le goût reste une appréciation propre à chacun. Nous respectons votre ressenti même si nos produits sont sélectionnés avec soin.
Nous sommes néanmoins désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur des vos attentes et vous remercions pour votre retour.
🍍Pokawa Team🍍
R
Rob Edenn Google
Magnifique salade de cailloux, je recommande si vous êtes amateur de quartz 🙃
Si vous pouviez rajouter un tamis pour la prochaine fois, je trouverais peut être une pépite d'or pour rentabiliser le prix du bawl 👍😀
Réponse du professionnel : Aloha Rob,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre bowl contenait des corps étrangers, c'est totalement inacceptable et nous comprenons votre frustration 😔
La qualité de nos ingrédients est une priorité absolue pour nous.
Afin que nous puissions traiter votre retour sérieusement, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire : https://pokawa.com/service-client/
🙏 🍍Pokawa Team🍍
E
Elodie DIOP Google
Cuisine 3/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Déçu du service reçu ce soir, j’ai commandé sur uber eat, l’offre un acheté un offert, j’ai était très surprise de recevoir un seul repas. J’ai appelé le restaurant, la dame semblait agacé part ma demande et ma proposer aucune compensation, je suis habitué des lieux et aime manger mon poke asser souvent mes le service de ce soir ne me donne plus envie de commander cher eux via uber.
R
Rémi Collignon Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Chaîne du froid non respecté, produits crus servit tiède et transporté sans sac isotherme et en plein soleil. Aucun dédommagement. Hygiène et sécurité alimentaire oublié. Inadmissible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes totalement d'accord avec vous et comprenons parfaitement votre mécontentement. La chaîne du froid et le respect des règles d'hygiène sont des points essentiels et cette situation n'est absolument pas acceptable.
Malheureusement, nous ne gérons pas directement les livreurs Deliveroo, mais soyez rassurée : le problème a bien été remonté à leurs équipes afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à rester vigilants sur la qualité de service apportée à nos clients.
🍍Pokawa Team🍍
J
Julia Turc Google
Commande Uber. 18€ et je vous laisse admirer la quantité des produits. Je cherche encore le chou rouge. Plus jamais en livraison
Réponse du professionnel : Bonjour Julia, nous sommes vraiment désolés de cette déception concernant votre commande. La générosité de nos portions est importante pour nous et votre retour sur les quantités nous aide à nous améliorer. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux pour garantir une meilleure expérience à l'avenir.
N'hésitez pas à me contacter directement sur l'adresse mail suivante : [email protected], afin que nous puissions trouver une solution ensemble rapidement.
A très bientôt,
🍍Pokawa team🍍
N
Nafissa Google
Cuisine 3/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Bonne expérience dans l’ensemble : le service est rapide et agréable. Cependant, au vu du prix, on s’attend à un poké un peu plus généreux.
Pour 18€ le menu médium, le bol manquait de garniture : il y avait notamment plus de chou rouge que de viande, et l’avocat était presque absent. Même si les saveurs sont au rendez-vous, cela reste un peu décevant.
J’ai également pris un onigiri au thon. Dommage qu’il n’y ait pas de feuille d’algue : cela ressemblait davantage à un triangle de riz avec quelques morceaux de thon qu’à un véritable onigiri.
d
didier alain gourdon Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le sourire 😃 était bien présent il manquait de chaleur dans le plat
Les Pris me conviennent
Le menu de commande est magnifique de simplicité
Ce restaurant s'adresse à tout le monde il peut donc se reposer sur la bonne équipe
DGAVIDEO
J
Jade Heurley Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
A fuir……
Le poke à moitié vide pour la plus grande taille…. Pas d’avocat prévu, des poussières d’ingrédients… que du riz et surtout DÉGOÛTANT !
Idem pour l’ananas la boîte était rempli à 1/6, l’équivalent de 2 tranchettes….
Via livraison
Fuyez
C
Carolane saint oyant Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
⭐️ Très déçu
J’ai commandé un poké menu enfant chez Pokawa pour ma fille, en me basant sur la photo présentée sur le site, qui montrait un poké équilibré et appétissant.
À la réception, rien à voir avec ce qui était annoncé.
Le bol reçu (déjà un peu entamé par ma fille, certes) contenait uniquement du riz et du poulet, aucun légume, alors que la photo du site montre un poké varié et coloré. La différence est flagrante entre la promesse et la réalité.
Payer plus de 10 € pour ça, pour un menu enfant, je trouve ça honteux. C’est très décevant !!!!!!! De plus je n’ai pas eu de « surprise » comme indiqué dans la description.
Je joins la photo du site et la photo de ce qui a réellement été servi, afin que chacun puisse se faire son propre avis.
Réponse du professionnel : Aloa Carolane,
Nous sommes sincèrement navrés de cette expérience décevante avec le menu enfant de votre fille. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'écart entre vos attentes et ce qui a été servi, particulièrement concernant l'absence de légumes et de la petite surprise prévue. Cette situation est inacceptable et nous prenons vos remarques très au sérieux. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services et la qualité de nos préparations. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé lors de votre commande et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous tenons à ce que chaque poké reflète la qualité et la fraîcheur que nous promettons. Merci pour votre retour constructif.
🍍Pokawa Team🍍
A
Artatts Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
On commande 2 poké protéiné donc plus chère car 2 viande , une fois payer on nous dit qu'il n'y a pas de saumon et que les poké doivent être modifié en nous proposant une seul viande, c'est honteux, pas de remboursement rien .
On a donc choisi poulet pour un poké moyen et crevettes pour un poké grand.
Retour a la maison , les 2 poké était inversé, il manque une sauce soja , et pour les dessert les cheesecake était pas au bon goût ( si on peut appeler ça des cheesecake au passage).
Terriblement déçu, restaurant a fuiiiir !!! 45e pour ça c'est abusé !!
L
Lea Coste Google
Cuisine 5/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Mon expérience a été mitigée et décevante. Le service a été assez long et des gyozas manquaient dans ma commande. Nous avons pu les récupérer, mais sans geste commercial et avec un aller-retour supplémentaire.
Le personnel manquait également de sourire et de convivialité.
Dommage, car les produits sont corrects, mais le service pourrait être amélioré.
M
Maëllia Maire Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Extrêmement déçu de ma commande
Commande de 2 pokawas, manque un ingrédient sur l’un mais je suis prévenu alors on me le remplace
Deuxième pokawa, rempli à ras bord d’oignons fris pour couvrir le fait qu’il soit complètement vide
Il manque également concombre et carotte qui n’a pas été mentionné donc nous nous retrouvons avec des poké que nous n’avions pas demandé à la base
Sans oublier le riz vinaigré qui n’a absolument aucun goût et les radis supra amer
Je ne recommande plus du tout, dommage c’était parfait il y a 2 ans
A
Agathe Jacob Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bonjour,
Je tiens à exprimer ma grande déception suite à ma commande passée chez Pokawa. J’ai pris un poké bowl grand format à emporter, et malgré une portion de riz correcte et de protéine végétale la quantité de toppings était vraiment insuffisante.
J’avais choisi cinq ingrédients, mais la portion servie pour chacun d’eux était dérisoire : à peine une dizaine de grains de grenade, deux minuscules morceaux de mangue (de la taille d’un pois chiche), idem pour l’ananas et l’avocat
Nous avons payé 38 € pour deux pokés avec les frais de livraison, et honnêtement, j’avais encore faim après le repas. À ce prix, on s’attend à un repas équilibré, copieux et bien garni.
Je suis d’autant plus déçu que j’avais gardé une bonne image de Pokawa jusqu’ici. J’ai conservé une photo du bowl si cela peut être utile pour illustrer mon propos. J’espère que ce retour pourra vous aider à améliorer la cohérence des portions servies, car là, le déséquilibre était vraiment flagrant.
Merci de votre attention.
Réponse du professionnel : Aloha Agathe, nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé qui nous aide à nous améliorer continuellement. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement concernant les portions de garnitures dans votre poké bowl. La générosité et l'équilibre de nos plats sont des valeurs essentielles pour nous, et votre commentaire sur les quantités de mangue, ananas, avocat et grenade nous interpelle particulièrement. 🥑🍍 Nous allons immédiatement revoir nos standards de portions avec notre équipe en cuisine pour garantir une expérience culinaire plus satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer la qualité habituelle de nos services lors d'une prochaine visite. 🌺 Mahalo pour votre franchise qui nous permet d'évoluer. 🍍Pokawa Team🍍
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