Pokawa est un restaurant hawaïen situé au 5 Rue Nationale, à Lille (59800). L'établissement obtient une note de 4,6/5 sur 3 305 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 3 restaurants hawaïens à Lille (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 11 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,5/5, le service 2,5/5 et l'ambiance 3,1/5. Plats les plus cités dans les avis : poke bowls et saumon. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (5 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner.
Le mercredi, Pokawa est ouvert de 11h à 22h30. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
PokaWa Poké Bowls, situé au 5 Rue Nationale, 59800 Lille, vous invite à découvrir les saveurs authentiques d'Hawaï. Ce restaurant propose une expérience culinaire unique autour du Poké Bowl, un plat traditionnel hawaïen composé d'un bol de riz, de poisson cru mariné (thon, saumon, etc.), de légumes frais et d'une sauce savoureuse. Laissez-vous tenter par la fraîcheur des ingrédients et la diversité des combinaisons possibles. Vous pourrez composer votre propre bol en choisissant parmi une large sélection de bases, protéines, sauces et garnitures, ou opter pour l'une des créations originales du chef. PokaWa vous garantit une qualité irréprochable avec des produits frais et de saison. L'ambiance décontractée et chaleureuse vous permettra de savourer pleinement votre repas. Venez découvrir un voyage culinaire en plein cœur de Lille, une véritable invitation à la détente et à la découverte de saveurs exotiques. Alors, n'hésitez plus, poussez la porte de PokaWa et régalez-vous !
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai mangé sur place un samed midi, attiré par les pokebowl et les petits prix.
Une fois sur place, d'abord je suis heureux de découvrir une tablette pour commander rapidement mais je déchante tout aussi rapidement quand je me rend compte que le prix mis en avant en extérieur est celui pour une petite portion.
En résumé =>
Positif :
Service rapide, frais et bon
Négatif :
Plus chères que les concurrents (même prix que pour un repas en brasserie malgré un service de restauration rapide)
Autre axes d'améliorations :
Ayant commandé sur place, j'aurai espéré ne pas manger dans du carton, avec des couverts en bois et une sauce dans un récipient indépendant en plastique. Surtout dans le contexte écologique actuelle je trouve ça déplorable.
Réponse du professionnel : Aloha Richard ! 🌺 Merci beaucoup pour ce retour détaillé et nuancé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ainsi que la fraîcheur et la qualité de nos pokés 😊 Vos remarques concernant l'affichage des prix en vitrine et l'écart ressenti par rapport à vos attentes sont précieuses, tout comme vos observations sur notre vaisselle jetable lors d'une consommation sur place. Ces retours constructifs nous sont vraiment utiles et contribuent à notre démarche d'amélioration continue 🙏 Nous prenons note de chacun de vos commentaires avec attention, car c'est grâce à des clients engagés comme vous que nous pouvons évoluer dans la bonne direction. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement ! 🍍 Pokawa Team 🍍
F
François Samier Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Manager déplorable, qui n'a pas daigné appliqué la remise étudiante de ma fille. On a bien compris que l'encaissement ne pouvait pas être remise en question, mais aucune offre pour combler la différence. 6€ de remise en prix de vente, c'est un cadeau à 1.50€ en coût de fabrication, et un 5 étoiles facile.
Une boisson ou un dessert, et c'était gagné.
Vite des leçons de commerce pour l'équipe !
Réponse du professionnel : Aloha François, merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la situation vécue lors de votre passage ait été aussi décevante, notamment concernant la remise étudiante qui n'a pas pu être appliquée pour votre fille. Votre ressenti est tout à fait compréhensible, et nous regrettons que l'échange avec notre équipe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chez Pokawa, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et ce type de retour nous est précieux pour progresser et améliorer continuellement notre service et notre relation client. Si vous souhaitez nous faire part de davantage de détails, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire : https://pokawa.com/service-client/ 🙏 🍍Pokawa Team🍍
M
Marion Laguéritte Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Nous commandons régulièrement via UberEats. À chaque fois, il y a des erreurs. À chaque fois, un oubli. Nous payons des suppléments dont nous ne voyons jamais la couleur. Merci d’y faire attention, car autrement, c’est plutôt bon !
Réponse du professionnel : Aloha Marion, merci pour votre fidélité et vos retours sincères ! Nous sommes ravis que nos plats vous plaisent 😊 Concernant les oublis et suppléments manquants lors de vos livraisons, vos remarques sont précieuses pour notre amélioration continue. Pour ces soucis de préparation, nous vous invitons à contacter directement Uber Eats qui pourra traiter votre demande rapidement. Nous espérons retrouver votre confiance ! 🍍Pokawa Team🍍
A
Anne-Sophie Bon Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5
2€ de supplément par poke pour ça, franchement déçues ! On a l'habitude de celui de la gare, ils remplissent nettement plus les pokes et on en a pour notre argent. 3 fois Rue Nationale, 3 fois déçues, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Sophie, nous sommes sincèrement navrés que vos trois visites ne vous aient pas satisfaites concernant les quantités servies. Vos observations sur la différence avec notre autre établissement sont précieuses et nous aident dans notre démarche d'amélioration continue pour offrir une expérience homogène. N'hésitez pas à partager vos remarques avec notre équipe sur place lors de votre prochaine venue. 🍍Pokawa Team🍍
C
Colline Latri Google
Cuisine 2/5 · Service 2/5 · Ambiance 2/5
Service toujours très moyen,
Si vous ne voulez pas vous retrouver avec 2 morceaux de saumon et 5 cuillères de graines éviter les graines dans votre poké….
Très décevant
Réponse du professionnel : Bonjour Colline, nous sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, particulièrement concernant les quantités servies. Votre ressenti sur l'accueil et la générosité des portions nous touche profondément. Vos remarques sont précieuses et nous aident à progresser dans notre démarche d'amélioration continue. N'hésitez pas à nous écrire à [email protected]. Nous espérons vous redonner l'envie de revenir découvrir le meilleur de notre cuisine hawaïenne. 🍍Pokawa Team🍍
P
Paul Lecavelier Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le contenue de la nourriture est fou, j'adore, par contre je déteste la serveuse (en vrai j'abuse), je met comme nom Mickaël Jackson (star de la pop inter générationnel) (grosse grosse blague parce que en gros si je devais expliquer la blague c'est que c'est pas moi) car j'espère qu'elle dise ahahahah alors la j'ai une commande pour une star de la pop inter générationnel qui se nomme Mickaël Jackson (elle pleuré de rire).
Au final déception total, on nous appel en disant d'un ton assez agaçant "Euuh les gars on a votre commande"
Dommage a revoir pour le fun
C
Cyril B Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Attention, vous n'achetez que du quinoa, pas d’edamame, pas d’avocat, quasiment pas de saumon (Green Shirashi).
Changez de restaurant si vous avez faim ;)
Z
Zakaria Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
j’ai commandé aujourd’hui dans l’enseigne Pokawa, et je tombe de très très haut payé 25 € pour ça c’est terrible
À fuir.
Je modifie l’avis suite à la dégustation le saumon était avariée ! voilà les photos l’image par d’elle même
Réponse du professionnel : Aloha, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mauvaise expérience, particulièrement concernant la qualité de notre saumon. Cette situation est totalement inacceptable et ne reflète pas nos standards habituels de qualité. Nous prenons très au sérieux votre retour et allons immédiatement renforcer nos contrôles avec nos fournisseurs et notre équipe. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. 🙏 🍍Équipe Pokawa🍍
A
Alexandre D Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
J'ai grandement apprécié le service et l'expérience culinaire chez Pokawa. Ce restaurant, que je fréquente régulièrement, se distingue par sa qualité.
Réponse du professionnel : Aloha Alexandre ! Nous sommes ravis de votre expérience positive 😋 Venez découvrir notre programme de parrainage https://pokawa.com/fr_fr/programme-de-parrainage/ !
J
Joanne Tardif Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Un moment très agréable passé entre amies dans ce restaurant ! Le service est rapide et de qualité même lors des heures de pointe. La nourriture était très bonne, on s’est régalées ! Le seul problème est le bruit dans la rue due aux travaux mais ce n’est que temporaire. Vraiment un endroit très agréable !
Réponse du professionnel : Aloha Joanne ! Nous vous disons à très bientôt 🤗😄 Venez découvrir notre programme de parrainage https://pokawa.com/fr_fr/programme-de-parrainage/ !
L
Laure Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
Une bonne expérience dans cet établissement ! Il est possible de composer son plat directement depuis une borne, il est servi rapidement après. Les produits sont frais, la sauce proposée à part. Par contre beaucoup d'ingrédients sont en supplément, le prix s'élève donc assez vite (ici 23 € pour un poke + 5 gyozas et 1 boisson).
Réponse du professionnel : Aloha Laure ! Quel beau commentaire, nous sommes ravis 😋 Profitez désormais de notre programme de parrainage https://pokawa.com/fr_fr/programme-de-parrainage/ pour gagner des récompenses !
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