Pok’Açaï est un restaurant hawaïen situé au 4 Rue Portal, à Gaillac (81600). L'établissement obtient une note de 4,9/5 sur 136 avis Google, ce qui le place n°2 sur les 50 restaurants à Gaillac (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 10 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,4/5, le service 3,7/5 et l'ambiance 3,7/5. Plats les plus cités dans les avis : poké bowl. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (2 avis).
Le mercredi, Pok’Açaï est ouvert de 10h à 20h. Fermé le dimanche. Services : accès en fauteuil roulant.
Plongez au cœur de Hawaï au restaurant O'baie d'Açaï, situé au 4 Rue Portal, 81600 Gaillac. Découvrez une cuisine hawaïenne authentique, riche en saveurs et en couleurs. Laissez-vous tenter par les spécialités locales, préparées avec des ingrédients frais et de qualité. Du poisson frais grillé à la perfection aux légumes exotiques, chaque plat est une invitation au voyage. L'ambiance chaleureuse et décontractée vous transportera directement sur les îles. Que vous soyez amateur de cuisine exotique ou simplement curieux de découvrir de nouvelles saveurs, O'baie d'Açaï vous promet une expérience gustative inoubliable. N'hésitez pas à réserver votre table pour savourer un délicieux repas dans un cadre enchanteur. Un voyage culinaire vous attend !
Cuisine 3/5 · Service 3/5 · Ambiance 3/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le poke bowl était très bien présenté . L'assemblage était irréprochable .
Cependant, plusieurs points m'ont déçu. Étant passé en fin de journée, la fraîcheur des légumes n'était pas exceptionnelle. Côté quantité, il manquait clairement de riz, ce qui est dommage sachant que j'ai opté pour la formule à 13,90 €. Enfin, bien qu'une sauce m'ait été fournie, je ne l'ai pas trouvée mémorable et elle ne suffisait pas à relever l'ensemble, qui manquait de goût et de peps.
Malgré l'application évidente dans la préparation, je ne me suis pas vraiment régalé…
Réponse du professionnel : Bonjour V.A
Je vous remercie pour votre avis sur nos Pokébowl et nous prenons très au sérieux votre commentaire.
Cependant, je souhaite m'exprimer également sur certains points:
- Nous travaillons avec un primeur très bien réputé dans la région de Gaillac donc je suis assez étonnée du manque de fraicheur dont vous faites part. Nous sommes très vigilantes sur l'état de nos frigos et la conservation de nos aliments.
- Pour ce qui est du manquement de riz. Tous nos Bowls sont grammés. Si vous avez pris un Bowl 750ml, vous aviez 230g de Riz.
- Pour ce qui est de la sauce, je ne sais pas laquelle vous aviez prise, mais effectivement ils y en a certaines qui sont plus neutres que d'autres. Comme par exemple : Huile d'olive/ citron ou encore Sésame Soja.
Je suis navrée que cela n'a pas été assez à votre goût.
Nous espérons vous revoir prochainement afin de vous convaincre !!
Belle journée de toute l'équipe Pok'Açaï :)
E
ELLA MASSAT Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Je ne recommande pas. C’est la deuxième fois que je viens et à nouveau, le personnel est très peu accueillant, la personne qui a pris ma commande s’est montrée sèche et impatiente malgré ma politesse. Je ne reviendrais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Ella
Nous sommes vraiment désolé si votre expérience chez nous a été négative.
Sachez que nous prenons en compte vos observations et continuons à travailler sur notre accueil client.
M
Manon Mayna Google
Cuisine 4/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Accueil tres désagréable. La serveuse a sèchement refusé de nous donner des cuillères car nous voulions partager un dessert. Celle ci nous a presque virée malgré notre politesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon.
Nous sommes surpris par votre commentaire, car notre accueil est généralement très apprécié.
Nous allons remettre les choses dans leur contexte :
Vous êtes arrivés à 6 personnes dans l'établissement. 1 seul personne à commander 2 produits : 1 Bubble Tea et 1 Bubble Bowl.
Vous avez demandé 6 cuillères. Mon employée vous en a donné que 2.
Nous comprenons que vous vouliez partager, mais pour des raisons de rentabilité et aussi de respect de l'environnement, nous ne pouvons pas fournir autant de couverts pour une seule commande.
Autre Point. Notre restaurant a une petite capacité d'assise. Au vu des chaleurs actuelle, lorsque les gens passent devant la boutique et qu'elle est pleine, nous pouvons passer à côté de certaines ventes.
Mon employée, vous a seulement demander de libérer les tables si des clients rentrés dans le magasin.
Cela s'appelle du savoir vivre. Loin de là l'envie de vous vexer !!
Je suis navrée de votre mauvaise expérience.
La directrice de l'établissement.
Claire
d
dominique mengelle Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Merci Accueil excellent, très sympa, copieux et frais
nous vous recommandons cet endroit
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Dominique !! Au plaisir !!
P
Plume Ambré Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 3/5
Decu , on est pas acceuilli avec le sourire contrairement à quand on part. Je trouve quon est mal servi
On ne precise pas que le saumon est mariné, les fruits etait amer ... presque 30 balle pour 2 poke et 2 bouteille
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire concernant l'accueil. Notre équipe est habituellement reconnue pour son sourire, professionnalisme et sa disponibilité et tenons à la soutenir pleinement dans son engagement quotidien. Nous sommes navrés si l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Peut-être avait-elle des choses en tête à ce moment là. Nous sommes ravis qu'elle se soit rattrapée à votre départ !
Concernant le saumon, celui-ci est effectivement préparé en marinade. Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à tous les goûts, mais notre équipe reste toujours disponible pour répondre aux questions et apporter des précisions de nos plats. N'hésitez jamais à solliciter nos serveurs, qui se feront un plaisir de vous renseigner.
Enfin, au sujet des fruits, nous travaillons exclusivement avec des produits frais issus d'un fournisseur local. Nous veillons constamment à leur qualité.
Pour terminer, concernant le prix évoqué, nos Poké Bowl sont proposés à partir de 9.90€ et le tarifs final dépend des choix effectués (Taille, ingrédients supplémentaire, boisson). Nous veillons à afficher nos prix en toute transparence afin que chacun puisse composer son repas selon ses envies et son budget.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à l'image de notre établissement.
Cordialement
La direction
M
Maeva Abonnée Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 1–10 € par personne
Je recommande !!! Personnel au top, emplacement top, produits vendus top et très bons !! Malgrés la concurrence je reviendrais comme à mon habitude régulièrement ! Je vous recommande les smoothies qui sont vraiment super bons !
Réponse du professionnel : Bonjour Maeva !!
Un plaisir de vous lire :)
Nous sommes heureux que vous fassiez partis de notre communauté !
A très vite
R
Rebecca Bonnaire Google
Et beh j'adore les produits et j'avais l'intention de venir régulièrement, ayant demenagée juste à côté mais après 25minutes d'attente, on prend la commande d'un client après toi en l'assurant qu'on allait le faire de suite (sachant que la commande précédente n'était pas fini). Et du coup, je dois attendre combien de temps moi pour être servi ???? Sachant que je ne voulais rien de long à préparer, mais ça on l'aurait sû si on m'avait demandé.
Réponse du professionnel : Bonsoir Rebecca,
Je suis navrée de lire votre mauvaise expérience de cette après midi.
Sachez que nous faisons tout notre possible pour contenter notre cliente.
Toute l’équipe vous présente nos excuses.
Nous allons travailler sur ce point là
pour y remédier.
V
Valentine remazeilhes Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super expérience chez O’Baie d’Açaí ! Les bowls sont frais, bien garnis et vraiment délicieux, avec des produits de qualité. L’équipe est accueillante et l’ambiance est sympa. Parfait pour une pause gourmande et saine. Je recommande sans hésiter 😋🥣
Réponse du professionnel : Bonjour Valentine !
Un grand merci à toi pour ce jolie commentaire.
Toute l'équipe te souhaite de JOYEUSES FÊTES de fin d'année !!
L
Lorna Dugast Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Beaucoup de gentillesse, des bons produits frais et savoureux. Endroit cosy mais tout petit alors il vaudrait mieux réserver avant.
Le poke bowl est bien garni et selon l'appétit on peut choisir un petit ou un grand.
Les desserts très bons aussi.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lorna :)
belle journée à vous
L
Lou Prejet Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5
Très bon poke bowl ! Les produits sont frais et l'accueil est très sympathique ! Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci Lou et à très bientôt 🙏
Y
Yas Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous y sommes allés faire le goûter avec mes enfants. Nous avons eu un accueil chaleureux, le personnel est super souriant et met une très bonne ambiance.
Nous avons pris bubble cup et bubble waffle, les gaufres sont très bonnes.
Nous vous le recommandons pour de bons goûter.
Réponse du professionnel : Bonjour Yasmina
Merci pour tous ces compliments m, l’équipe est ravie !!!
À très vite 🙏
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Pok’Açaï
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
07.69.82.93.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Annuaire des Restaurants de France
