Heiko Poké bowl - Sainte-Eulalie est un restaurant hawaïen situé au Biscaye, Zone commerciale l'aire du temps, à Sainte-Eulalie (33560). L'établissement obtient une note de 4,8/5 sur 2 529 avis Google, ce qui le place n°1 sur les 27 restaurants à Sainte-Eulalie (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 22 avis détaillés, les clients notent la cuisine 4,3/5, le service 3,9/5 et l'ambiance 4,2/5. Plats les plus cités dans les avis : poke bowls et saumon. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (12 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner et le dîner. Niveau sonore jugé calme par 4 clients sur 5.
Le mercredi, Heiko Poké bowl - Sainte-Eulalie est ouvert de 11h30 à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Heiko - Poké & Açai Bowl Bar, situé dans la Zone commerciale l'Aire du Temps à Sainte-Eulalie (33560), vous invite à découvrir les saveurs ensoleillées d'Hawaï. Ce restaurant vous propose une carte alléchante de Poké bowls, préparés avec des ingrédients frais et de qualité, ainsi que des Açai bowls, parfaits pour un déjeuner sain et gourmand. Vous pourrez composer vous-même votre bol en choisissant parmi une variété de poissons, de viandes, de légumes et de sauces, ou opter pour l'une des créations originales du chef. L'ambiance est décontractée et chaleureuse, idéale pour un repas sur place ou à emporter. Heiko, c'est l'assurance d'un voyage culinaire exotique au cœur de la Biscaye, une expérience gustative à ne pas manquer ! Venez découvrir la fraîcheur et les saveurs authentiques de la cuisine hawaïenne. Adresse: Rue de l'Aire du Temps
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Les poké sont généreux, le rapport qualité prix est excellent.
Un très bon resto concept pour manger frais et différent.
Une bonne découverte que je vous recommande
Réponse du professionnel : Hello Fabrice,
Merci pour ce super retour, ça fait vraiment plaisir ! On est ravis que tu aies aimé nos pokés et que tu aies envie de nous recommander. À très vite pour un nouveau bol !
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
E
Estelle Polka Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Un lieu géré par des Wonder woman très chaleureuses, un bon repas en duo servi avec rapidité.
A refaire
Réponse du professionnel : Hello Estelle,
Merci pour ce super retour ! On est vraiment ravis que le repas et le service t'aient conquise. Notre équipe se donne à fond pour que chaque passage soit une belle expérience. À très vite !
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
A
Alma 888 Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Première fois de ma vie que je teste un Poké Bowl : franchement, c’est super sympa : des légumes, du saumon et du thon cru, des saveurs variées… et croquantes
et ils sont sympa : je ne voulais pas de sauce soja sucrée et j’ai pu avoir huile d’olive citron. Il suffit de demander 😄.
Bonne expérience gustative 😉
Réponse du professionnel : Aloha,
Quelle belle découverte pour toi ! On est ravis que l'aventure poké t'ait conquis dès la première fois. Et oui, chez nous on s'adapte, il suffit de demander ! À très vite,
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
R
Rom Gang Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super établissement. Service rapide, les poké sont bonnes, il y a du choix et la moyenne est déjà bien copieuse, ce qui peut justifier le prix. La salle est calme et les serveuses sont sympathiques. N'hésitez pas à mettre de vrais plantes ! ;)
Réponse du professionnel : Hello Rom,
Merci pour ce beau retour ! On est ravis que tu aies passé un bon moment. Pour les plantes, on note l'idée avec plaisir ! À très vite,
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
M
Mr Lnc Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Commande extremement mal préparée.
Pas d'oignon Crispi
Pas de supplément saumon ajouté alors que je l'ai payé!
Riz blanc et non vinaigré
J'aurai dû vérifier avant de partir!
Le monsieur du service est extrêmement déplaisant! Merci de faire un geste! Je n'y reviendrai pas sinon! Ticket 12/04/26 numéro 161808
Réponse du professionnel : Hello Mr Lnc,
On est sincèrement désolés pour les manquements sur ta commande Heiko.
On comprend ta déception et ce n’est clairement pas le niveau de qualité que l’on souhaite proposer dans notre restaurant.
On aimerait vraiment pouvoir se rattraper. N’hésite pas à nous écrire via le formulaire de notre site web en nous rappelant ton nom et les détails de ta commande.
La Team Heiko Poké bowl - Sainte-Eulalie
v
viva338 viva338 Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Mauvais service ..la jeune fille à la caisse très désagréable...le poke était pas du tout généreux .. quasiment pas de quinoa et 3 crevettes...j ai jamais vu ça ...décu ... pourtant je suis une fidèle cliente
Réponse du professionnel : Hello viva338 viva338,
Nous sommes vraiment désolés de lire ton expérience, surtout venant d’une fidèle cliente comme toi. Ce n’est absolument pas le service que nous souhaitons offrir, et nous prenons très au sérieux ton retour.
Pour que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé et te proposer un geste commercial, peux-tu nous contacter via le formulaire de notre site web ? Cela nous permettra de résoudre ce souci et de t’offrir une meilleure expérience lors de ta prochaine commande.
Encore toutes nos excuses pour cette déception.
La Team Heiko Poké bowl - Sainte-Eulalie
G
Gabriel Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Parfait le restaurant est super bien avec beaucoup de choix et un niveau gustatif c’est excellent
Je recommande ce restaurant
Réponse du professionnel : Hello Gabriel,
Un grand merci pour ce retour si positif ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que tu as aimé le choix et les saveurs proposées. N’hésite pas à revenir vite découvrir notre dernier poké, on t’attend avec impatience.
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
V
Vanessa BERNEDE Google
Très déçue.
Payer 9,90 euros sur un menu enfant certe mais avoir sans exagérer quelques feuilles d'épinards, 3 morceaux d'avocat, une cuillère à soupe de thon, c'est franchement bien chers.
Sachant qu'on m'annonce que cela est normal au vue que les épinards se tasse lors de la préparation du Poķé Boll.
Je pense quil faudrait revoir vos quantités malgré.
Réponse du professionnel : Hello Vanessa,
Merci pour ton retour !
On comprend ta déception, mais on tient à clarifier que le menu dont tu parles est un menu enfant au prix de 8,90 €, réservé exclusivement aux moins de 10 ans. Les quantités ont été adaptées pour les enfants avec des portions grammées et généreuses pour correspondre à leur appétit, mais forcément différentes de nos pokés signatures pour adultes.
Nos pokés enfants restent équilibrés et savoureux et on veille toujours à ce que les ingrédients soient de qualité, même si certains, comme les épinards se tassent un peu à la préparation.
On espère te revoir bientôt pour tester nos pokés signatures qui regorgent de gourmandise et seront plus adaptée à l'appétit d'une adulte.
La Team Heiko Poké bowl - Sainte-Eulalie
J
Justine Le Corre Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Parfait ! C’est super bon je recommande vivement ! 🤩
Réponse du professionnel : Hello Justine,
Un grand merci pour ton super message ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que tu as passé un bon moment chez nous. Viens vite découvrir notre nouveau poké fait pour te régaler encore plus.
À très vite,
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
W
Willy Bordes Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
5 étoiles pour le bowl, moi qui étais un peu fâché avec les pokebowls, celui que j'ai mangé ici était excellent ( double protéine saumon thon rouge je vous le conseille ) en format médium moi qui suis gros mangeur j'aurais pu opter pour le large par gourmandise mais c'était quand même suffisant
Réponse du professionnel : Hello Willy,
Un immense merci pour ton super retour ! On est ravi que tu aies redécouvert les pokés avec nous. La double protéine, c’est le top, n’est-ce pas ? Hâte de te revoir pour te faire goûter d'autres surprises.
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
L
Laura Heugas Google
Cuisine 4/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5
C'est la deuxième fois que je commande dans ce restaurant, la première fois tout s'est super bien déroulée, en revanche aujourd'hui j'ai du réclamer ma boisson qui n'était pas dans ma commande finale, et en arrivant à la maison je me rend compte que le "sesame" a été remplacer par des "oignons crispy" je ne supporte pas ce topping j'ai donc mélanger pour voir s'il avait était mis peut être sous d'autre ingrédients mais non... les employés n'était pas sur bouquet il n'y avait que moi et deux demoiselles, ils y avait donc 3 employés qui avait une commande chacun, le restaurant était vide. Je ne jette pas la pierre ça doit être une faute d'inattention comme tout le monde peut faire mais j'ai quand même du trier et éliminer tout les oignons crispy... j'espère que ça ne se reproduira pas, le restaurant reste néanmoins très propre, le personnel est accueillant et les poke très bon malgré tout.
Réponse du professionnel : Hello Laura,
Nous nous excusons pour cette erreur qui est très certainement une inattention. Afin d’analyser la situation et d’éviter que cela ne se reproduise, nous aimerions connaître :
- La date et l’heure de votre passage,
- Le poke commandé ou le numéro de commande présent sur votre ticket.
Merci beaucoup pour ton retour qui nous permettra de corriger ce problème rapidement.
La Team Heiko Poké bowl - Sainte-Eulalie
C
Célyne M Google
Cuisine 4/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super bon
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ton retour positif ! C'est super de savoir que tu as passé un bon moment chez nous. On a hâte de te retrouver pour te proposer encore plus de belles recettes.
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
b
brittany philosophe Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super accueil et très bon ! C’est devenu une de mes adresses favorites pour ma pause repas du midi 👌🏼
Réponse du professionnel : Hello Brittany,
Un grand merci pour ce super retour ! Cela nous fait chaud au cœur de savoir que vous avez trouvé notre établissement à votre goût pour vos pauses déjeuner. On vous attend avec impatience pour renouveler ces bons moments !
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
F
Fatih Konuk Google
Cuisine 3/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5
Aujourd’hui je suis venu au restaurant avec un ami nous avons pris deux menus Small du coup elle m’encaisse, j’avais 65 points sur ma carte De fidélité et j’ai payé Et 30,70 € j’arrive chez moi tous mes points sur la carte de fidélité sont à zéro, je rappelle le restaurant, il me dit c’est un bug , il peut rien faire. Comme d’habitude. Et la fille qui nous. Servez Elle nous Vend des menus avec boisson et dessert après avoir encaissé. Elle nous redemande de rajouter six euros pour les desserts. Franchement super système pour avoir les gens du coup maintenant je déconseille très déçu par la personne qui était au comptoir et la personne que j’ai eu au téléphone.et je reçois un message me disant que j ai bénéficié d une remise de 5€ ce qui n ai pas vrai.je devrai avoir 95 point.de toute façon je n irai plus dans ce restaurant
v
vincent LOSSOUARN Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Super restaurant les pokés sont bien Composée et la quantité est adequat. Je recommande le heiko de St Eulalie le meilleures parmi les heiko de bordeaux
Réponse du professionnel : Aloha Vincent,
Merci pour tes mots élogieux ! Nous sommes ravis que nos pokés et notre restaurant te plaisent autant. À très vite pour de nouveaux moments savoureux !
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
M
Matthieu Bondon Google
Cuisine 2/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très déçu de la quantité de ce poke medium a 15.90€. Ca donne l’impression qu’il mette la même quantité entre le small et le médium et qu’il n’y a que la boîte qui change.
Réponse du professionnel : Hello Matthieu,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ton avis. On est vraiment désolés que ton poké t’ait paru léger ce n’est clairement pas l’expérience qu’on veut offrir à nos clients !
Chez Heiko, chaque taille de poké est préparée avec des grammages précis afin d’assurer des portions équilibrées et généreuses.
On t’invite à repasser en restaurant pour qu’on puisse te montrer que la différence entre le small et le medium est bien réelle.
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
N
Nicolas Laurent Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Nous avions une box cadeau à utiliser et nous avons décidé de tenter l'aventure dans ce resto.
C'est une excellente expérience dont nous avons profité.
Maintenant nous connaissons la maison et nous reviendrons car c'est très bon, le repas est copieux et le personnel est agréable.
Au top. Merci à l'équipe et à bientôt.
Réponse du professionnel : Aloha Nicolas,
Merci beaucoup pour tes merveilleux mots et tes 5 étoiles ! Nous sommes ravis que tu aies apprécié l'expérience et nous avons hâte de te retrouver pour de nouveaux moments gourmands.
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
S
Stecy Moreau Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Habituellement j’adore cette endroit, je prend toujours à emporté et jamais déçus. Cet te foi ci, il n’y avais plus de riz proposé, je comprend, ça peut arriver, mais la quantité n’est vraiment pas la même que d’habitude. J’espère que ce n’est pas un premier signe de baisse de qualité car je serai vraiment très déçus sinon car j’adore vraiment cette endroit.
Réponse du professionnel : Hello Stecy,
Merci pour ton retour et tes 4 étoiles ! On est désolés pour le souci de riz, on assure que c'est un cas isolé. On reste engagés à te servir la qualité que tu aimes tant. À très vite !
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
E
Ely Bermonde Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Franchement, j’ai vraiment adoré l’expérience chez Heiko à Sainte-Eulalie ! Le concept est top, on mange sainement avec des produits frais et de qualité. Tout était super bon, bien préparé, et ça se sent que les ingrédients sont choisis avec soin.
Mention spéciale à l’équipe : d’une gentillesse incroyable, souriante et très pro. Côté hygiène, rien à redire, c’est très propre et soigné.
Je recommande à 100 % à toutes les personnes qui veulent bien manger, sainement, sans compromis sur le goût. Une super adresse !
Réponse du professionnel : Hello Ely,
On est super contents que tu aies adoré ton expérience chez nous ! Merci pour tes compliments sur la qualité et la fraîcheur de nos produits. On prend vraiment à cœur de préparer des pokés qui font plaisir aux papilles. Et on est ravis que notre équipe t'ait marqué par sa gentillesse et son professionnalisme.
On espère te revoir bientôt pour d'autres moments savoureux !
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
e
eline salle Google
Cuisine 5/5 · Service 1/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Rien à redire sur la fraîcheur et la nourriture. C'est bon, il y a du choix on apprécie mais je souhaite mettre en lumière ici un dysfonctionnement qui est un carton rouge pour moi. A l'heure où chacun doit faire un effort à son échelle pour limiter nos déchets face à l'urgence climatique, je ne peux pas vous trouver d'excuses valables...hier au restaurant St Eulalie nous mangeons sur place et ma fille me pose une question désarmante... pourquoi on mange dans les boîtes en carton alors qu'il y a de la vaisselle sur les étagères maman? Et je regarde stupéfaite autour de moi , une quinzaine de clients aux tables , tous avec de la vaisselle jetable , bols en cartons, couverts en plastique, gobelets en carton alors que trône sous nos yeux bien rangée sur les étagères la vaisselle réutilisable, des verres etc... On marche sur la tête ! Je demande à la serveuse en me disant que peut-être le lave vaisselle était en panne? réponse : "Je sais pas c'est pas moi la responsable " . Aveu honnête que ce n'est pas juste temporaire mais usuel...Il n'y a qu'à regarder les photos des précédents avis pour confirmer. Mais quand on travaille, on est en droit de se questionner, de prendre des initiatives ou de demander au responsable justement... Si la direction me lit, j'aimerai beaucoup un retour et un engagement de votre part à remédier à cette ineptie dans l'ensemble de vos restaurants qui disposent de tous les moyens nécessaires à une démarche écoresponsable, qui a, de plus, coûtée à mettre en place, et qui n'est pas utilisée. Tellement rageant
Réponse du professionnel : Hello Eline,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton ressenti. On comprend parfaitement ta frustration, surtout sur un sujet aussi important. Chez Heiko, nous avons mis en place différentes actions au sein du restaurant pour veiller au bien-être de notre planète, notamment les packagings éco-responsable, la mis en place de la vaisselle réutilisable...
Cela dit, on dispose d’un nombre limité de bols réutilisables. Quand on reçoit beaucoup de client, il arrive qu’on soit temporairement à court. Dans ces situations, pour ne pas laisser nos clients sans repas, on doit malheureusement utiliser des bols jetables. Ce n’est pas une habitude ni une volonté de notre part, juste une contrainte ponctuelle.
On a bien pris note de ton retour et on travaille à mieux organiser tout ça pour que ce genre de situation ne se reproduise plus. On espère vraiment que tu nous donneras une nouvelle chance pour te montrer qu’on peut faire mieux et continuer à te proposer une expérience qui respecte autant la planète que nos clients.
La Team Heiko Poké Sainte-Eulalie
M
Mylene Arduin Google
Cuisine 5/5 · Service 3/5 · Ambiance 5/5
Commande effectuée ce jour, je prends en dessert un power bowl, base fromage blanc. Je découvre chez moi un fromage blanc… sans aucun fruit ni topping. Ca fait cher le power bowl. Impossible de contacter le restaurant par téléphone.
Réponse du professionnel : Hello Mylene,
Nous sommes désolés d'apprendre que ton power bowl n'était pas conforme à tes attentes et qu'il manquait les fruits et toppings. Cela ne reflète pas nos standards de qualité.
Pour discuter de cette erreur, écris-nous à [email protected].
La Team Heiko Poke Sainte-Eulalie
A
Anais Martinot Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Bien situé juste à la sortie de l'autoroute.Lieu très agréable, propre, lumineux. Le personnel est très agréable, nous a conseillé car nous venions pour la première fois avec beaucoup de gentillesse. Les pokés étaient excellents, frais, bien assaisonnés. Nous avons étés servis très rapidement, rien à dire, une très bonne adresse.
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Merci pour ces 5 étoiles 🙏🏻
Nous sommes ravis que l'emplacement du restaurant vous plaise.
Merci pour ces compliments sur la propreté, nos pokés et l'accueil et le service de notre équipe.
Belle journée,
L'équipe Heiko Poke Sainte Eulalie
M
Mélya Photographie Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Une belle découverte ! Décoration très sympa et des poké bowl délicieux !!! Le petit plus très appréciable est de pouvoir composer son poké bowl avec les ingrédients de son choix . Un large choix + des toppings bref succulent !!! Je reviendrai avec plaisir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour toutes ces étoiles ❤️ et ces compliments sur la déco et le concept du resto 🙏🏻
A très vite,
L'équipe Heiko Poke Sainte Eulalie
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Heiko Poké bowl - Sainte-Eulalie
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