Heiko Poké bowl - Langon est un restaurant hawaïen situé au Centre Commercial Moleon-E.Leclerc, à Langon (33210). L'établissement obtient une note de 4,6/5 sur 1 116 avis Google, ce qui le place n°7 sur les 54 restaurants à Langon (classement selon la note et le nombre d'avis).
Dans 13 avis détaillés, les clients notent la cuisine 3,2/5, le service 3,2/5 et l'ambiance 3,3/5. Plats les plus cités dans les avis : poke bowls, saumon et poké personnalisée. Dépense par personne la plus souvent indiquée dans les avis : 10–20 € (6 avis). Les clients qui précisent leur repas y viennent surtout pour le déjeuner.
Le mercredi, Heiko Poké bowl - Langon est ouvert de 11h30 à 22h. Ouvert 7 jours sur 7. Services : accès en fauteuil roulant.
Découvrez le restaurant hawaïen Heiko Poké, situé au Centre Commercial Moleon-E.Leclerc à Langon (33210). Plongez au cœur d'une expérience culinaire exotique et savoureuse. Notre carte vous propose une variété de pokés bowls, préparés avec des ingrédients frais et de qualité. Composez votre bol personnalisé en choisissant parmi une sélection de poissons frais, de viandes marinées, de légumes croquants et de sauces originales. Heiko Poké, c'est l'assurance d'un repas sain, équilibré et plein de saveurs. Que vous soyez amateur de cuisine hawaïenne ou simplement curieux de découvrir de nouvelles saveurs, venez profiter d'une pause gourmande dans un cadre agréable. Heiko Poké vous attend ! Retrouvez-nous au Centre Commercial Moleon-E.Leclerc pour un voyage culinaire inoubliable.
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Le service était vraiment bon, le serveur était très attentif à notre demande, le service était rapide, et la présentation des plats était parfaite.
Si j'ai enlevé une étoile pour la cuisine c'est juste parce que je voulais noter que la base vinaigrée était beaucoup trop sucrée, en effet une base vinaigrée pour moi n'implique pas forcément de sucre et si jamais cela est sucré, ça doit l'être très légèrement (ajout de vinaigre léger et d'un tout petit peu de sucre à la limite).
Surtout si on rajoute une protéine par dessus qui est marinée et dont la marinade est également une sauce sucrée semble-t-il, en plus de la vinaigrette citronnée sucrée également je suppose et des fruits présents dans le plat.
Il faudrait vraiment réduire la quantité de sucre ajouté dans l'ensemble des ingrédients, à mon sens. J'ai pris le vegan copal et si l'on additionne le tout, c'est vraiment ultra sucré (pourtant j'aime le mélange aigre-doux de façon générale dans la cuisine asiatique, mais j'ai vraiment eu du mal avec la quantité de sucre globale).
Concernant l'ambiance, j'ai également enlevé une étoile, car il y avait une ambiance musicale en salle et une autre en cuisine.
Cela devient donc dissonant car on entendait moitié l'une et moitié l'autre: ce qui est un peu désagréable lorsqu'on mange.
Je recommanderais donc que ce soit la même musique diffusée en salle et en cuisine, pour éviter ce problème, comme ça tout le monde peut profiter d'une musique agréable.
Sinon la déco est vraiment très sympa, et tout le reste était très bien. Et ce fut tout de même dans l'ensemble une bonne expérience.
Réponse du professionnel : Hello Julie,
Merci pour ce retour détaillé ! On prend bonne note pour l'équilibre sucré du Vegan Copal et le souci de double ambiance musicale. On va y travailler !
À très vite,
La Team Heiko Poké Langon
C
Cedric Nowotarski Google
Cuisine 4/5 · Service 5/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Si vous êtes pressé pour manger, c'est le lieu qu'il vous faut.
Commande par des bornes, pour choisir votre repas, comme beaucoup d enseigne à restauration rapide.
Ce qui est bien, une personne de l équipe vous amène votre repas à votre table.
Endroit très propre
Réponse du professionnel : Hello Cedric,
Super content que tu aies passé un bon moment chez nous ! On est ravis que le service à table et la propreté de notre établissement t'aient plu. À très vite !
La Team Heiko Poké Langon
l
lucile labbe Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
il faudrait peut être revoir vos recrutements, je suis déçue, déçue d'un enseigne qui m'a toujours plue. Mais aujourd'hui je suis pas très content, j'ai fait une commande pour 3 perssone ce qui représente quand même 60€. Est pour ce montant j'estime avoir le droit à une bonne prestation.
En revanche j'ai pris des sauce sauja qui je n'est pas trouvé disparue, de plus de supplément qui n'ont pas étais rajouter dans un bol mais en dehors dans un autre car je site (j'ai oublié), mes bol manque cruellement de sauce ( aucune ) Je trouve ça très déplaisant. Merci de prendre un compte ce commentaire est faire un petit tour en cuisine
Réponse du professionnel : Hello Lucile,
Merci pour ton retour, même s'il est difficile à recevoir. On est sincèrement désolés que ta commande n'ait pas été à la hauteur, surtout pour un montant comme celui-là.
Les sauces manquantes et les suppléments mal intégrés, ce n'est clairement pas ce que l'on souhaite pour nos clients. Ton mécontentement est tout à fait compréhensible et ton avis compte vraiment pour nous.
Nous restons disponibles pour tout échange si tu le souhaites.
La Team Heiko Poké Langon
B
Bourlon stephane Google
J'ai vraiment adoré le poké bowl ! 😋 La cuisine était délicieuse et les saveurs incroyables. Le service était efficace, et l'ambiance agréable, même si elle pourrait être un peu plus chaleureuse. Je reviendrai ! 🤩✨
Réponse du professionnel : Hello Stephane,
Super content que le bowl t'ait autant régalé ! On note ton retour sur l'ambiance et on travaille à la rendre encore plus conviviale. On espère te revoir vite !
La Team Heiko Poké Langon
M
Mister Jhon Google
Cuisine 1/5 · Service 2/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 40–50 € par personne
Tres mécontent ! ... 3 quart d heure d attente pour finalement avoir un poke baclé . Le riz ( non vinaigré )tellement cuit que c etait devenu une sorte de pâte collante immangeable. On avait pris des suppléments il n y en avait aucun !
Et la sauce par dessus n avait pas de goût ! Et piur couronner le tout le saumon avait une odeur a vous dégoûter de manger !
Bref tout est parti a la poubelle !
Nous sommes tres en colère.
Pour nous c est le dernière fois je vous conseille de faire autant..
Réponse du professionnel : Hello Mister Jhon,
Merci d’avoir pris le temps de partager ton retour suite à ta visite chez nous.
Nous sommes sincèrement désolés de lire ton expérience et comprenons parfaitement ton mécontentement. Cela ne reflète ni nos standards de qualité ni l’expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients.
Nous te présentons nos excuses concernant l’attente, la qualité du riz et les suppléments manquants. Tes remarques ont été prises très au sérieux et transmises immédiatement à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Par ailleurs tous nos produits sont frais et sont soumis régulièrement à des contrôles d’hygiène.
Même si nous ne pouvons malheureusement pas te contacter directement via Google, nous aimerions sincèrement avoir l’occasion d’échanger avec toi et surtout de nous rattraper commercialement.
En espérant avoir l’opportunité de regagner ta confiance.
La Team Heiko Poké bowl - Langon
C
Clara Garcia Google
Service 1/5
Ce qui est sensé être une « restauration rapide » n’en est visiblement pas une.
Aucun délai d’attente d’affiché. Nous avons commandé à 12h50/55 maximum, il est actuellement 13h25 et nous avons encore 10 commandes devant la nôtre. Nous reprenons le travail à 13h45, nous aurons donc jamais le temps de manger.
J’aurais dépensé 17€ et des poussières dans un repas que je mangerai donc à emporter (si ça arrive à temps) et ce soir.
13h37, nous portons avec un repas à emporter.
Je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Hello Clara,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à ta visite dans notre restaurant de poké.
Nous sommes sincèrement désolés de lire ton expérience et comprenons parfaitement ton mécontentement au vu du temps d'attente.
Nous ne pouvons malheureusement pas te contacter via Google, nous aimerions sincèrement avoir l’occasion d’échanger avec toi et surtout de nous rattraper commercialement. Pouvez vous nous contacter sur le formulaire sur notre site internet ?
En espérant avoir l’opportunité de regagner ta confiance.
La Team Heiko Poké Langon
K
Kevin Livintzeff Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5
Bonjour,
Je souhaite exprimer mon mécontentement concernant ma dernière commande. J’ai commandé deux bols en taille M, mais le bol au saumon est visiblement beaucoup plus petit que l’autre alors qu’ils sont censés être de la même taille. La différence de quantité est flagrante et cela donne l’impression de ne pas avoir reçu ce qui était prévu.
D’habitude, vos bols sont très bien garnis et je suis toujours satisfait , mais cette fois-ci je suis vraiment déçu . C’est dommage, car la qualité habituelle de vos produits est justement ce qui me donne envie de commander chez vous. C’est décevant, surtout lorsque l’on paie pour une taille précise en s’attendant à un service équitable. Merci de vérifier ce problème et de me proposer une solution adaptée.
Cordialement.
Réponse du professionnel : Hello Kevin Livintzeff,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. On est sincèrement désolés pour ce désagrément. Ce que tu décris n’est clairement pas l’expérience qu’on veut offrir et encore moins l’esprit Heiko Poké où chaque bol doit être généreux, équilibré et fidèle à ce que tu commandes.
On a bien pris en compte ton message et l’équipe prévoit de revenir vers toi par téléphone le plus vite possible afin de comprendre en détail ce qu’il s’est passé et de te proposer une solution adaptée.
La Team Heiko Poké bowl - Langon
A
Alexis David Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Rapide, produit de qualité, personnel sympathique et à l’écoute. Commande rapide sur les bornes, possibilités multiples selon vos goûts.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Hello Alexis,
Merci pour ce super retour ! On est ravis que tout ait été au rendez-vous. À très vite pour de nouveaux délices,
La Team Heiko Poké Langon
S
Seb Google
Cuisine 2/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très déçu de la quantité vu le prix . Très peu de poulet avec beaucoup de riz , quasi pas de sauce. Seul point positif salle Très jolie et climatisé et serveuse tres aimable... dommage que le reste ne suit pas ...
Réponse du professionnel : Hello Seb,
On est sincèrement désolés que ton expérience n’ait pas été à la hauteur.
On est surpris, car généralement nos clients apprécient le rapport qualité/quantité de nos pokés par rapport à nos prix. Chez Heiko, toutes nos tailles et recettes sont grammées avec précision et nos équipes suivent des process bien définis pour garantir un équilibre entre les ingrédients à chaque commande.
Merci en tout cas pour ton mot sur la salle et l’équipe, ça compte beaucoup pour nous.
On espère avoir l’occasion de te revoir dans notre restaurant healthy.
La Team Heiko Poké bowl - Langon
A
Aurelie Preterre Google
Très déçu de mon dernier passage !
J’ai du attendre que les employés finissent leurs pause cigarette dehors pour être servie. Quand enfin quelqu’un daigne venir me servir il ne mets même pas de gants et ne se lave pas les mains ( mains qui ont servi à fumer sa cigarette 3minutes auparavant). Un accueil pas du tout chaleureux, en même temps je l’ai dérangé pendant sa pause cigarette je pense.
Heureusement que je suis pas tombée malade…
J’aime beaucoup la nourriture qu’ils proposent mais au vu de cette expérience je ne sais pas si je remettrais les pieds ! Inamissable pour un restaurant où on demande hygiène et accueil client.
Je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Hello Aurelie,
Merci pour ton retour, même s'il est difficile à recevoir. On est vraiment désolés que ton passage chez nous ait été aussi décevant.
Ce que tu décris concernant l'hygiène est une préoccupation que nous prenons très au sérieux. Ce n'est clairement pas ce que nous souhaitons pour nos clients, et nous comprenons que cela t'ait laissé une mauvaise impression.
Merci pour ta fidélité envers notre carte, ça compte vraiment pour nous. Nous espérons sincèrement que tu nous donneras une nouvelle chance.
Nous restons disponibles pour tout échange si tu le souhaites.
La Team Heiko Poké Langon
O
Oumar Beyli Google
Equipe agréable et repas très bon et copieux, mention spéciale, nous avons été servis moi même et ma fille par Jordan qui nous a super bien accueilli, très souriant et agréable !
Nous reviendrons !
Réponse du professionnel : Hello Oumar,
Un immense merci pour ton retour ! On est super contents que toi et ta fille ayez apprécié votre repas. Jordan sera ravi d'entendre ton compliment.
N'hésite pas à revenir, on a plein de bonnes choses à te faire déguster !
La Team Heiko Poké Langon
F
Fabrice Widmann Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5
Super bon, joli endroit, bonne ambiance. Service excellent. J'ai tout mangé.
Réponse du professionnel : Aloha Fabrice,
Tu brilles aussi fort que nos pokés avec ces 5 étoiles ! Merci de plonger avec nous dans l'aventure du poké. À très vite pour de nouveaux délices,
La Team Heiko Poké Langon
Z
ZeXxs__Sword Google
Cuisine 1/5 · Service 1/5 · Ambiance 1/5 · Prix payé : 20–30 € par personne
J’ai été très déçu de mon expérience dans ce restaurant. Les plats étaient vraiment moyens pour des prix beaucoup trop élevés. En plus, l’ambiance était très désagréable : on entendait clairement le personnel se crier dessus, s’insulter, et même la gérante parler mal à ses employés devant les clients. Franchement, ça enlève tout plaisir au repas. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du professionnel : Hello Orion,
Nous sommes sincèrement désolés que ton expérience chez Heiko ait été décevante. Ce que tu décris plats moyens, prix jugés trop élevés et tensions visibles dans l’équipe n’est pas représentatif de ce que l'on souhaite offrir comme expérience à nos clients.
Nous avons pris cette situation très au sérieux et l’avons gérée en interne afin que cela ne se reproduise plus. Ton retour est précieux pour nous permettre de rester attentifs à la qualité des plats et à l’ambiance de notre restaurant.
Nous espérons vraiment pouvoir te montrer, lors d’une prochaine visite, l’esprit Heiko dans ses meilleures conditions.
La Team Heiko Poké Langon
l
liloo gtaV Google
Cuisine 4/5 · Service 2/5 · Ambiance 4/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
MAJ décembre :
Depuis un peu plus d'un mois j'avoue être déçue, les quantités ont significativement diminué mais pas le prix. Constatation réalisée par plusieurs personnes avec qui j'y suis retournée depuis mon avis fait en octobre.
Octobre : Toujours très bien accueillie par les employés d'une très grande gentillesse, rapide et bon. Peut-être un poil cher je trouve mais toujours un plaisir de venir y manger
Réponse du professionnel : Aloha Liloo,
Merci pour tes mots et pour ces 5 étoiles qui nous illuminent ! C'est toujours un plaisir pour nous de t'accueillir et de te faire déguster nos pokés.
La Team Heiko Poké Langon
D
Drastik BJ Google
Cuisine 5/5 · Service 5/5 · Ambiance 5/5 · Prix payé : 10–20 € par personne
Très bon expérience pour ce déjeuner.
Les filles de l’équipe sont très sympathiques, les pokés sont vraiment bons. L’ambiance est très agréable.
Juste un petit détail, le restaurant n’est pas forcément évident à trouver car l’enseigne n’est pas visible du parking, je pense de manière volontaire afin de garder le côté discret de la nouvelle zone.
Réponse du professionnel : Hello,
On est ravis que tu aies apprécié ton déjeuner et l'ambiance chez nous ! Merci pour ton retour sur l'accueil de l'équipe et la qualité de nos pokés. Pour l'enseigne, on prend note de ta remarque. On espère te revoir bientôt pour te guider à nouveau vers de savoureuses découvertes.
La Team Heiko Poké Langon
S
Serge Barsacq Google
Cuisine 5/5 · Service 4/5 · Ambiance 4/5
Endroit sympa. Les poké bowl sont bons bien dosés équilibrés. Le personnel est agréable. Le décor est reposant. Service rapide. Nous reviendrons tester les autres pokés bowl. À très bientôt...
Réponse du professionnel : Hello Serge,
Quel plaisir de lire votre avis ! On est ravis que vous ayez apprécié nos poké bowls et notre ambiance 😊. Merci pour votre note de 5 étoiles.
On espère vous revoir bientôt.
La Team Heiko Poké Langon
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Heiko Poké bowl - Langon
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